Главная » Услуги и Тарифы » Юридическим лицам » Виртуальный офис

Виртуальный офис

Версия для печати

Виртуальный офис - городской многоканальный номер, который требует минимальных затрат на:

  • Приобретение номера;
  • Абонентскую плату;
  • Плату за переадресацию.

Широчайший функционал:

  • Приём и обработка входящих вызовов:
    • Телефон;
    • Авто-секретарь;
    • Автоответчик.
  • Переадресация входящих вызовов:
    • Распределение вызовов на одного или нескольких абонентов, поочерёдно, по расписанию, равномерно, по Вашему требованию.
  • Предоставление информации о вызовах и качестве работы сотрудников:
    • Мониторинг входящей связи. Входящие вызовы: соединение с конкретными номерами, продолжительность вызовов… Работа сотрудников: количество успешных соединений, отработанное время и т.п.
  • Оптимизация ресурсов компании:
    • Выяснение причин падения (или роста) интереса к Вашей компании, проблемные места в обслуживании клиентов, избыток или нехватка сотрудников;
    • Оценка эффективности рекламных носителей.

Виртуальный офис совмещает в себе не только функции мини-АТС и Call Center, но и имеет множество собственных преимуществ:

  • Единый «вечный» номер;
  • Отсутствие привязки к району, городу, стране;
  • Экономия на роуминге во несколько раз;
  • Объединение филиалов под одним номеров;
  • Возможность вести бизнес в городах, где Вы не присутствуете постоянно (например, открытие представительства).

Также за более подробной информацией обращайтесь в отдел продаж Ducat по телефону +7 /727/ 250 50 50 (вн.145)